Кому потрібне агентство нерухомості?

Хто більше потребує допомоги професіоналів Покупець чи Продавець?
Дуже часто в повсякденній роботі агентства нерухомості доводиться чути фразу: „Хто у Вас платить? Покупець чи Продавець?”. Я думаю, саме існування такого питання піднімає проблему: клієнти не знають ХТО і головне за ЩО платить ріелтору. На превеликий жаль до кінця ці питання розуміють і не всі ріелтори. Я дам пораду клієнту: перед тим, як визначитися до якого агентства звернутися по допомогу, задайте питання: „За що я Вам маю заплатити?”.
В залежності від того, що Ви почуєте у відповідь, робіть висновки і вибирайте.
А в матеріалі цієї статті я хочу поділитися своїми думками щодо цієї теми.
Давайте поміркуємо: що потрібно Покупцю? Як правило, Покупець хоче покращити свої житлові умови та ефективно вкласти свій капітал. Відповідно, завдання для агентства можна сформулювати наступним чином: „Знайти та вибрати найкращий варіант із тих, що в даний момент можна купити на ринку в ціновому діапазоні, що підходить покупцю. ”
Основними мотивами продавця є обмін свого об’єкта на кращий, потреба в коштах. При цьому завдання для агентства формулюється наступним чином: „Продати за максимально можливою ціною в заданий строк ”. Якщо порівнювати ці два завдання, неважко побачити, що покупцю, в першу чергу потрібна інформація. Всі поради, які йому можуть дати в агентстві щодо ринку цін, або юридичні питання не мають сенсу, якщо немає предмета розмови - об’єкта нерухомості. І агентство, що надає платну послугу покупцю, повинно її відпрацювати. Для цього, на мій погляд, потрібно знати про ВСІ об’єкти, що підходять, фізично існують. До власників ВСІХ цих об’єктів потрібно навідатись і запитати,чи не бажають продати. Зробити десятки оглядів з Покупцем, після кожного уточнюючи його власні побажання до об’єкту (досвідчені агенти знають, як важко іноді покупцю чітко сформулювати, що він та члени його родини насправді хочуть купити). При цьому не дати завищити ціну власникам „Адже у нас є інші реальні варіанти покупки”. Ось коли посередник чесно відпрацював свої комісійні!!!! Але і клієнт, при такій роботі, повинен надавати ексклюзивні права на пошук об’єкта, а також оплачувати роботу, навіть, якщо угода не відбулася, наприклад, через недостатнє фінансування. Я працюю дев’ять років на ринку нерухомості і в моїй практиці було тільки чотири замовники, що погоджувалися працювати так. Виходить, що споживачі послуг – покупці, не готові платити просто за роботу (не залежно від результату). В свою чергу, жодне агентство не готове „перекопати” місто, не маючи гарантій повернення своїх затрат. Ринок склався так, що покупець платить тільки за результативну інформацію (купив - заплатив, не купив - не заплатив). На моє велике переконання просто інформація повинна бути надана безкоштовно. Наприклад: Ви заходите в магазин та просите показати товар - продавці магазину не пропонують Вам укласти договір про оплату послуг магазину у випадку покупки цього товару!!! Я думаю, що Ви дуже б здивувалися якби, наприклад, в автосалоні вам дали чек на оплату вартості автомобіля і плюс до нього чек на послуги автосалону. Ситуація здається абсурдною, незважаючи на те, що послуги в автосалоні все ж таки надавалися (інформували щодо технічних характеристик, кредитування). Саме тому в нашому агентстві перевага надається безкоштовному обслуговуванню покупців. Кожний, хто цікавиться нерухомістю, може без підписання будь-яких договорів дізнатися адресу житла, що представляє на ринку наше агентство. І у разі купівлі не буде сплачувати агентству комісійні! Якщо сьогодні немає нерухомості, що задовольняє потреби покупця – можна залишити заявку (безкоштовно). Звичайно, у нас є договори з покупцями. Іноді люди так потребують інформації, а відповідного об’єкта в „магазині” немає, що покупці згодні оплатити пошук. Але, якщо завтра квартира чи будинок з’явиться серед пропозицій нашого агентства, покупець буде обслуговуватися безкоштовно.
Тепер давайте розберемося з платною послугою для Продавця.

Чим може бути корисне агентство нерухомості власнику житла?

Щоб ефективно продати потрібно зробити багато роботи. Правильна оцінка, підготовка об’єкту до продажу, ефективний маркетинг та просування об’єкту, сотні переговорів та десятки показів, уточнення побажань сторін, узгодження умов угоди та проведення торгів – все це потребує професійних знань, певних навиків, затрат великої кількості часу та нервів. Вирішення подібних стресових та емоційно-насичених завдань, пов’язаних до того ж з великими сумами коштів, в усьому світі прийнято вирішувати через професійних посередників. Плата за послуги в цьому випадку справедливо платиться тільки по факту продажу. Знову давайте проведемо аналогію з магазином. У Вас є товар. Ви можете піти з ним на стихійний ринок і спробувати продати самостійно. Для цього треба пройти по рядах, прицінитися (що, звичайно, не дасть розуміння тенденцій: Ви не будете знати, краще притримати чи швидко продавати), потратити час, самим торгуватися, переживати за розрахунок. А можна занести у магазин (згадайте радянські „комісійні”). Там уже є клієнтура, гарні вітрини, в світлі яких ваш товар виглядає презентабельно, навчені продавці-консультанти. Якщо не хочете займатися самостійно, а віддаєте перевагу професіоналу, залишається тільки вибрати „магазин”, тобто агентство нерухомості. Щоб зробити вірний вибір, насамперед потрібно з’ясувати такі речі:
o Які об’єми продаж агентства
o Який час експозиції
o Які маркетингові інструменти є в розпорядженні
o Які додаткові послуги можуть бути надані.
Отже, відповідаючи на питання: «Хто більше потребує допомоги професіоналів Покупець чи Продавець?», я можу з впевненістю сказати, що насамперед допомога спеціаліста необхідна власнику нерухомості, а Покупець на ринку бажає лише володіти інформацією.